FAQ

Allgemeine Informationen zu unseren Reisen

Wir wünschen Ihnen jetzt schon viel Freude beim Planen Ihres Urlaubs, sowie einen angenehmen und erholungsreichen Ferienaufenthalt 2021!

Die Reisebroschüre beinhaltet ausschließlich Reisen, die mit firmeneigenen Reisebussen ausgeführt werden. Alle Fahrzeuge sind ausgestattet mit Radio, DVD, CD, Kühlschrank, Klimaanlage, Toilette, Fußraster, Düsenbelüftung, Doppelverglasung, Schlafsesselbestuhlung, Telefon.

- Unser Ziel ist es, unseren Kunden das Beste in Beratung, Betreuung und Service zu bieten. Dabei sind wir stets bemüht, unsere Preise im angemessenen Verhältnis zu Qualität und Leistung zu halten.

- Anmeldung/Zahlung: Buchen Sie frühzeitig, um eine optimale Organisation zu gewährleisten! Ihre Anzahlung von 75€ ist der Garant einer sicheren Einschreibung.
Den Restbetrag zahlen Sie bitte 4 Wochen vor Reiseantritt auf eines der folgenden Konten:
Bank KBC
IBAN: BE08 7311 1444 4413 - BIC: KREDBEBB
Bank NGM
IBAN: BE89 6345 2578 0185 - BIC: BNAGBEBB
Bank BIL
IBAN LU08 0022 1280 7218 6500 - BIC: BILLLULL
Bank RB Westeifel
IBAN: DE70 5866 1901 0003 135453 - BIC: GENODED1WSC
Bei der Zahlung bitte Datum, Ziel und Reisenummer, sowie die genaue Anschrift angeben !

- Die Preise: sind auf Basis der ab 1. Januar 2021 geltenden Tarifpreise, Steuern und Wechselkurse errechnet. Preisänderungen aufgrund jeglicher Erhöhungen bleiben uns vorbehalten. Die Preise beinhalten außer den angeführten Leistungen: Mehrwertsteuer, Beförderungssteuer und Autobahngebühren.

- Kinder bis zu 3 Jahren werden kostenlos befördert. Sollten jedoch Hotelunkosten entstehen, werden diese separat berechnet.
Kinder von 4 bis 10 Jahren erhalten 25%, von 10 bis 14 Jahren 15% Ermäßigung im Zimmer der Eltern.

- Die Unterbringung erfolgt in Doppel- oder Zweibettzimmern. Andere Zimmerkategorien auf Anfrage. Die Anzahl Einzelzimmer ist begrenzt.

- Ist die Durchführung einer Reise für uns nicht zumutbar, weil das Buchungsaufkommen zu gering ist, sind wir berechtigt, die Reise zu annullieren. Der bereits gezahlte Betrag wird Ihnen zurückerstattet, weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Wir benachrichtigen unsere Kunden ca. 2 Wochen im voraus.

- Ohne Risiko Reisen mit unserer Reiseversicherung:
Im Preis unserer Mehrtagesreisen ist eine Annullierungs- und Reiseversicherung einbegriffen. Diese Reiseversicherung deckt die Unkosten (bis zu einem gewissen Betrag), die entweder vor dem Antritt der Reise im Falle einer Stornierung oder während des Aufenthaltes (z.B. Reiseunfall, Medizinische Unkosten, Rückkehrunkosten…) entstehen, die aber nicht von der Krankenkasse übernommen werden. Die ausführlichen Versicherungsbedingungen können in unserem Reisebüro eingesehen werden.

- Annulierung: Bei Annullierung einer Reise ist eine Rücktrittsgebühr zu entrichten:
- nach der Buchung 25€
- 45 bis 30 Tage vor Reiseantritt 30%
- 30 bis 14 Tage vor Reiseantritt 50%
- 14 bis 8 Tage vor Reiseantritt 75%
- Ab 8 Tage vor Reiseantritt 100%
Ausnahme: Konzert- und Musicalkarten sind ab Buchung nicht rückerstattbar.
Bei Flugreisen gelten unterschiedliche Bedingungen (Infos im Reisebüro).

- Gepäckbeförderung: Gepäck wird in normalem Umfang mitbefördert. Beachten Sie aber bitte das 20 Kg Maximal-Gewicht pro Person!

- Wir weisen darauf hin, dass unsere Programmvorschläge für die verschiedenen Reisen sorgfältig ausgearbeitet wurden, aber jederzeit wetterbedingt oder durch „höhere Gewalt“ abgeändert werden können.

- Für alle Reisen genügt ein gültiger Personalausweis oder Reisepass, falls nicht anders vermerkt.

- Besorgen Sie sich eine gültige Europäische Krankenversicherungskarte bei Ihrer Krankenkasse für eine Reise ins Ausland.

- Wir bitten unsere Kunden, 10 Minuten vor der vereinbarten Zeit am Abfahrtsort einzutreffen.

- Die vereinbarten Abfahrtsorte gelten auch für die Rückreise, um einen reibungslosen Ablauf im Interesse aller Beteiligten gewährleisten zu können.